Beratung ist erlernbar Kurs-Nr.: 10201

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Ziele

Dieser Workshop wendet sich an IT Consultants. Sie erlernen theoretisch und praktisch den kompletten Prozess einer Beratung kennen.
Entdecken Sie die Aufgaben und Ziele jeder Phase. Gestalten Sie methodisch jede einzelne Phase und lernen Sie Ihre Kunden einzubinden und sicher durch den 
Beratungsprozess zu führen.

Die unterschiedlichen Persönlichkeitstypen werden in diesem Workshop berücksichtigt.


KW Termin am Tage Preis Ort Garantierter
Termin
Freie Plätze Buchen & Anfragen
05 Do. | 31.01.2019 2 2.150,00 €* Köln Zu Ihren Buchungsmöglichkeiten
17 Do. | 25.04.2019 2 2.150,00 €* Köln Zu Ihren Buchungsmöglichkeiten
25 Mo. | 17.06.2019 2 2.150,00 €* Köln Zu Ihren Buchungsmöglichkeiten

Inhalt

Der Beratungsprozess

  • Auftragsklärung
  • Zieldefinition
  • Ausführung
  • Qualitätssicherung

Kundenkommunikation

  • Was schriftlich - was mündlich
  • Kunden sicher durch den Beratungsprozess führen
  • Kundentypen erkennen

Methoden der Beratung

  • Die Präsentation
  • Moderationstechniken
  • Die Frage und Ihre Bedeutung
  • Zeit- und Ressourcenmanagement

Rollen eines Beraters

Konflikte in der Beratung

  • Konfliktmanagement
  • Konflikte begleiten

 

Ansprechpartner

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Sprechen Sie mit

Dagmar Kedwesch

0221 | 29 21 16 - 11

vertrieb@ce.de

Hartmut Nithack

0201 | 89 06 00 - 30

vertrieb@ce.de

Trainingsorganisation

  • Hotelreservierung
  • Anreiseservice
  • Seminarverpflegung
  • Anmeldungs- und Teilnehmerorganisation
  • Erstellen von Seminarbeschreibugen für Ihre hausinterne Datenbank
  • Teilnehmerzertifikate

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