Ziele
Prüfen Sie Ihren Schreibstil, denn Ihre E-Mail ist Ihre persönliche Visitenkarte. Erfahren Sie, wie Sie modern und zielorientiert formulieren und so den Adressaten zeitgemäß erreichen. In diesem Training erfahren Sie alles Wichtige rund umd die moderne E-Mail von der richtigen Anrede bis zur Zusammenfassung mit dem KISS-Prinzip.
Inhalt
E-Mails professionell aufbauen:
- Die richtige Anrede
- Die aussagekräftige Betreffzeile
- Ein guter Anfang
- Ein schöner Schluss
Sorgen Sie für eine gute Übersicht
- kundenorientiert
- verständlich schreiben
So wird Ihre E-Mail gelesen
- Was steht zwischen den Zeilen
Umgang mit Beschwerden
- Erfolgsbausteine für schriftliche Reaktionen
E-Mails professionell organisieren und archivieren
Zielgruppe
Alle, die E-Mails schreiben
Trainingsfinder
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