E-Mails - modern und professionell schreiben Kurs-Nr.: 10302

Ziele

Prüfen Sie Ihren Schreibstil, denn Ihre E-Mail ist Ihre persönliche Visitenkarte. Erfahren Sie, wie Sie modern und zielorientiert formulieren und so den Adressaten zeitgemäß erreichen. In diesem Training erfahren Sie alles Wichtige rund umd die moderne E-Mail von der richtigen Anrede bis zur Zusammenfassung mit dem KISS-Prinzip.

 



Inhalt

E-Mails professionell aufbauen:

  • Die richtige Anrede
  • Die aussagekräftige Betreffzeile
  • Ein guter Anfang
  • Ein schöner Schluss

Sorgen Sie für eine gute Übersicht

  • kundenorientiert
  • verständlich schreiben

So wird Ihre E-Mail gelesen

  • Was steht zwischen den Zeilen

Umgang mit Beschwerden

  • Erfolgsbausteine für schriftliche Reaktionen

E-Mails professionell organisieren und archivieren

Zielgruppe

Alle, die E-Mails schreiben


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